【亿邦原创】11月15日晚,阿里阿里巴巴集团公布2025财年第二季度业绩。本地报营
根据财报,生活收同损继善季度内,增至本地生活集团收入同比增长14%至177.25亿元,亿亏主要由高德和饿了么订单增长,幅改腾云驾雾以及市场营销服务收入增长所带动。阿里
同时,本地报营在单位经济效益改善和业务规模持续提升之下,生活收同损继善本地生活集团季度经调整EBITA(经营损益)亏损同比显著收窄,增至从去年同期的亿亏25.64亿元收窄至3.91亿元,超出市场预期。幅改
财报中特别提及,阿里今年10月国庆假期期间,本地报营高德的生活收同损继善日活跃用户峰值超过3亿,创历史新高。
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季度内 饿了么订单量、如影随形交易额等多项关键指标突破历史峰值
据悉,在截至2024年9月30日止的季度内,饿了么除了在欧洲杯、巴黎奥运会等社会性热点营销上表现抢眼,订单量、交易额、月活跃用户等多项关键业务指标,也突破历史峰值。
数据显示,在奥运赛事期间,饿了么通过趣味的游戏玩法和丰富的互动设计,激发了超2.5亿人次参与“开心运动会”互动。奥运赛事期间,饿了么以“让用户更开心”为导向的多种玩法设计,也为参与平台营销的所有商家带来新的生意增长。
据悉,得意忘形今夏饿了么平台上有近200万商家报名参与“开心运动会”的免单活动。截至奥运会闭幕,饿了么联合商家推出相关免单场次超过70场。诸多商家品牌在饿了么夏季营销中实现超100%的突破性增长。
据透露,在观赛经济与立秋、七夕等传统节庆的交叉影响下,饿了么平台餐饮和零售的订单、交易额也均在今夏创下历史新高。立秋当日,饿了么订单突破历史峰值;七夕期间,饿了么零售订单、交易额、月活跃用户等指标突破平台历史峰值。
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发布多项扶持政策 完善不同垂直行业生态建设
在本季度内,饿了么面向多个垂直行业的私心杂念商家生态,接连发布了多项支持举措。
7月上旬,饿了么宣布启动“澎湃计划”:通过TRUST经营模型、包含“线下智能选址”和“toB企端场景探索”在内的两大创新业务及新店补贴等多项资源,真正帮助餐饮品牌商家提升数智化能力,从而带来生意的新增长。
据介绍,TRUST模型将品牌相关人群划分为曝光潜客(T潜在用户,通过品牌曝光触达)、互动潜客(R对品牌产生兴趣,并开始互动的潜在用户)、首单用户(U)、复购用户(S)和忠诚用户(T对品牌高度忠诚的核心用户)五大类型,让商家找到自己理想的消费者。
与此同时,TRUST模型也结合了事业、一技之长休闲、个人和社交四大场景象限,以及产品、时间、空间、价格、触点五大要素,可以更好帮助餐饮品牌看清消费需求的变化。
借由TRUST模型搭建和工具应用,饿了么致力于让品牌商家伙伴们能更好读懂自己的消费者,并从人、品和店的维度,给予品牌全新的洞察和策略方案,不断打开到家侧生意增长新空间。
据饿了么商家生态副总裁胡晓昱透露,TRUST外卖经营体系已经帮助合作的血气方刚品牌商家生意达到显著的复合增长。比如地方菜品类的某品牌需要吸引新客,品牌借助TRUST品类洞察工具准确锁定潜在目标人群,并通过商圈品类洞察、互动潜客用餐场景特征的深度解读,及时调整菜品推新和场景时段营销。从结果来看,TRUST模型帮助该品牌首单人群在短时间增长17%,生意增长21%。
8月下旬,饿了么启动数字校园生态联盟计划。伴随校园场景消费的快速发展,饿了么表示将携手更多类型生态伙伴深耕校园、全面升级校园服务,给生态伙伴更多发展和盈利空间。
今年开学季期间,饿了么APP同步上线“学生版”,神气十足并在部分高校率先推出配送入校、送到宿舍、校园食堂外卖、校内“同学说”等多项特色服务。截至目前,包含“清北复交”在内的全国5000余所高等院校,学生已可体验新版本功能。
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饿了么的“新三年”
在此前饿了么举办的即时电商未来商业峰会中,饿了么CEO韩鎏表示:在未来三年,饿了么将坚持“生态共进”路线、坚定“1+2”长期战略,面向商家坚定战略投入。
其中,“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台,“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的东倒西歪即时零售”以及“面向市场价值延展的即时物流网络”两个新赛道。
具体来看,饿了么在峰会上正式发布平台战略级项目:品牌官方旗舰店。通过品牌官方旗舰店,饿了么将持续帮助商家建设更高效的品牌互动阵地,以此帮助商家带来运营效率持续提升,创造结构性的增长红利。
据饿了么副总裁、零售品牌及超市便利行业负责人陈彦峰介绍:“作为平台,我们可以通过洞察合适的商品、帮助品牌投放到合适的渠道,并触达到合适的消费者,来做好时间、空间和品类的链接,为品牌提供时空场景下的消费者运营能力。”
同时,围绕消费者在不同场景下的死心眼儿需求,饿了么也在适时调整业务。例如针对消费者线上购药需求,饿了么联合多地政府和医保部门,打通“网上购药+医保结算”的模式,提升消费者用药的便捷性、经济性和安全性体验。针对老年等特殊人群的用餐需求,饿了么围绕订餐服务、补贴核销、餐食配送等环节不断优化数字化服务。
据悉,在季度内,饿了么线上医保购药服务在广东、浙江、内蒙古等多个省的核心城市陆续上线,接入药房规模近万家,无济于事目前已覆盖全国近40个城市。
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(责任编辑:弄巧)